Kementerian Komunikasi dan Digital meluncurkan layanan Smart ChatBot berbasis kecerdasan artifisial atau Artificial Intelligence (AI). Direktur Jenderal Infrastruktur Digital Wayan Toni Supriyanto menyatakan layanan ini merupakan inovasi untuk memperkuat perizinan infrastruktur digital.
“Spectrum AI merupakan bagian dari upaya inovatif Kemkomdigi dalam digitalisasi layanan. Meningkatnya jumlah permohonan perizinan setiap tahunnya, membuat Kemkomdigi terus melakukan berbagai transformasi, termasuk dari segi sistem perizinan,” jelasnya.
Penerapan layanan berbasis AI merupakan salah satu komitmen Kementerian Komdigi menerapkan transformasi digital. Aplikasi Spectrum AI ini memberikan panduan interaktif, menjawab pertanyaan seputar regulasi, serta membantu pemohon dalam proses perizinan infrastruktur digital.
Dalam layanan yang bisa diakses melalui https://spectrum-ai.komdigi.go.id itu, pengguna bisa memperolah informasi mengenai data perizinan infrastruktur digital secara real-time.
“Dengan kemampuannya untuk beroperasi 24/7, pengguna dapat mengakses layanan di Spectrum AI kapan saja tanpa harus menunggu jam operasional kantor,” tuturnya.
Wayan Toni optimistis inovasi layanan berbasis AI akan menjadikan layanan untuk masyarakat makin berkualitas dan lebih optimal.
“Kami yakin inovasi AI yang akan terus kami kembangkan ini bisa lebih meningkatkan kualitas layanan kami serta dapat lebih mengoptimalkan lagi kinerja yang kami hasilkan untuk masyarakat,” ungkapnya.
Spectrum AI merupakan layanan berbasis teknologi Large Language Model (LLM) atau pemrosesan bahasa alami secara lebih cepat, efisien dan akurat. Pemanfaatan fitur itu memungkinkan peningkatan kualitaslayanan dengan mengurangi waktu tunggu, memperluas aksesibilitas, dan memberikan informasi yang lebih akurat bagi masyarakat.
Sementara itu, dalam upaya meningkatkan Layanan Informasi Publik kepada masyarakat, Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Kabupaten Bulungan kini memanfaatkan teknologi chatbot berbasis Artificial Intelligence (AI).
Chatbot PPID ini dirancang untuk memberikan jawaban otomatis atas berbagai pertanyaan yang sering diajukan masyarakat, seperti informasi PPID Bulungan dan prosedur permohonan informasi di PPID. Masyarakat cukup mengakses layanan melalui link https://app.smojo.org/dkipbulungan/PPID-bot.
Implementasi chatbot AI PPID sejalan dengan prinsip-prinsip Smart City dan digitalisasi pelayanan publik yang dicanangkan pemerintah pusat. Selain itu, sistem ini terus dikembangkan dengan fitur pembelajaran otomatis, yang memungkinkan chatbot semakin cerdas dalam menjawab pertanyaan masyarakat seiring waktu.
Layanan Chatbot PPID ini dikembangkan menggunakan smojo.ai.
Smojo.ai adalah platform pengkodingan berbasis AI yang menggunakan bahasa smojo. Platform ini dibuat oleh AI4IMPACT, komunitas AI global yang ingin membantu masyarakat umum belajar membuat aplikasi AI.